Se pueden observar
dos Aspectos:
Aspectos Profesionales y Aspectos
Académicos.
Veamos
los Aspectos
Profesionales del Actuario con relación a cuestiones
informáticas.
A
través del tiempo, los Actuarios hemos utilizado distintas
herramientas que la tecnología nos ha
proporcionado.
En
la década del ´60 aparecen las primeras computadoras y
comienza el gran avance técnico en esa materia. Este
equipamiento era altamente costoso, tanto su Hardware
(máquinas, impresoras) como sus programas (software),
privativo solamente a muy grandes empresas. Se efectuaban
programas de computación en lenguajes tradicionales como
Assembler, Cobol, Fortran, y la utilización de los equipos y
prioridades de tareas era privativa del Centro de
Cómputos, que,
para los que vivimos esa época, recordamos que se lo llamaba
“La caja Negra”.
En éstas organizaciones no existía relación entre las
distintas áreas y el Centro de Cómputos.
En
la década del ´70 se incorporan los monitores a distancia, que
se instalan en otras dependencias de la organización y permite
el acercamiento de
éstas a
cuestiones informáticas.
Pero
a principios del ´80 se produce un cambio tecnológico tal, que
hizo que se replantearan las estructuras de las
organizaciones. Aparece lo que se denominó el “Procesamiento
Distribuido”. Equipos que permiten no sólo observar
información a distancia, sino también utilizar los programas y
capturar datos.
A
fines de los ´80 éstas áreas ya pueden desarrollar sus propios
programas en lenguajes tradicionales o más modernos como el
BASIC, Clipper, Fox-pro y otros. Es así que se integran las
áreas, el Centro de cómputos deja de ser un Caja Negra para
integrarse al resto de los departamentos.
Los
Actuarios, no es hasta la década del ´80 que comenzamos a
acercarnos a esta nueva herramienta de apoyo. La compatibilidad
entre técnicas actuariales y técnicas de computación, se
comienza a dar en
ese momento.
La
aplicación de fórmulas estadísticas, financieras, biométricas
y actuariales a
problemas donde la cantidad de operaciones supera el tiempo en
que deben resolverse, hace que se deba recurrir a los medios
sistemáticos. Así
existen técnicas de
computación para la elaboración de programas
actuariales que solucionan dichas
situaciones.
Se
está observando en el mercado laboral la tendencia a que el
Actuario utilice las Pc´s o Personal Computer. Estas
computadoras personales tienen un amplio herramental hoy en
día que ayuda al profesional en su tarea diaria.
Por
ejemplo:
Procesadores
de texto (como el Word de Microsoft o el Word Perfect de
Corel) que ayudan a documentar los escritos y permiten una
buena organización y administración de los
archivos. Además se tiene la posibilidad de
efectuar excelentes
presentaciones.
Planillas
de cálculo que permiten la resolución de fórmulas de relativa
complejidad, como el EXCEL de Microsoft o el Qpro de
Corel.
Los
lenguajes modernos de programación como el Visual Basic for
Application para Excel
resuelven problemas de cálculos de alta complejidad,
que requieren el empleo de lógica de
procedimiento.
Es
así que el actuario tiene una vinculación directa con el
herramental informático y con el Área de Sistemas. Debe
interactuar con el Analista de Sistemas, el programador, el
operador que captura los datos, y con todo el personal que
está relacionado con el centro de cómputos.
Debe
participar del grupo de trabajo cuando se encaran proyectos
informático-actuariales.
En este aspecto, en el III Congreso Argentino de
Actuarios, y I Congreso Panamericano de Actuarios (Mayo de
1997), que se desarrollo en Buenos Aires, en la sede del
Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Capital
Federal, se presentó un trabajo de investigación sobre el tema
“Datos totalizados sobre precios de seguros: El Rol del
Actuario”. A
través del estudio, los autores insisten en la participación
del actuario en el diseño del sistema de información y
procesamiento de datos. Entre otros se destacan los siguientes
párrafos:
“Al igual que otras
empresas privadas, las compañías de seguros generales (o de
seguros de daños patrimoniales) deben ofrecer sus productos y
servicios a un nivel de precio y calidad que resulte atractivo
para los clientes.
Para ser competitivas
y generar ganancias, todas las
empresas deben identificar y
dirigir los gastos ocasionados por la producción y entrega de
sus productos, así como considerar el costo del capital y el
efecto de la competencia del mercado. No obstante, hay muchas
diferencias básicas entre las compañías de seguros generales y
la mayoría de las demás empresas privadas. Una de las
diferencias más importantes es la falta de información sobre
los costos del producto seguros en el momento de su venta. Por
lo general, las aseguradoras necesitan disponer de la
información totalizada de costos de la competencia para
determinar en forma individual en qué costos pueden incurrir
de manera independiente cuando venden una póliza. Como los
actuarios dependen de esa información para sus análisis, deben
participar activamente en el proceso de recolección y
totalización de los datos de seguros.
De
esta manera se podrá ir armando una base de datos con
información confiable, creíble y homogénea.
Ahora bien, “Una amplia
base de datos de la que se puede extraer datos homogéneos no
resultará útil si los datos son de baja calidad. Si los datos son
incompletos o imprecisos pueden afectar decisiones u
operaciones futuras”.
Hay un componente
importante del proceso de recopilación y compilación de datos
en que el Actuario
desempeña un papel clave: el diseño de
Sistema.
Si
bien se pueden recolectar numerosos datos, su valor será
limitado a menos que los mismos estén organizados en forma
eficiente para maximizar su uso, y la presentación de la
información en forma oportuna. Por eso es importante que el
Actuario al igual que cualquier otro usuario final de datos,
participe del diseño de la base de datos y del sistema de
procesamiento.
Lamentablemente, a menudo
el Actuario considera que su trabajo está terminado una vez
que ha definido los elementos de datos que desea. Y la mayoría de las
veces que se desentiende de la tarea de esa manera, queda
desconforme con el resultado final.
Algunos interrogantes que
debería plantearse el Actuario con relación al diseño del
sistema son los siguientes:
-
Con qué frecuencia se
accederá a los datos?
-
Cuantos períodos (años)
de datos se necesitarán?
-
Cuáles son los tiempos de
procesamiento requeridos desde que se solicita un informe hasta que
se lo obtiene?
-
Cómo desea el actuario
interactuar con el sistema? ¿El acceso a los datos se hará a
través del mainframe, de las PC individuales o, utilizando
la tecnología cliente/ servidor o redes (red de área local,
intranet)?
“...La capacidad para
acceder a la información creíble, homogénea y de calidad en
forma oportuna resulta crucial para realizar análisis
precisos. Como los actuarios dependen tanto de esa información
para efectuar sus análisis, por su propio beneficio deben
participar activamente en el proceso de recolección y
compilación de datos. Esa participación no podrá limitarse a
identificar cuál es la información que se necesita. Los
actuarios deben desempeñar un rol activo, no sólo determinando
cómo recabar información para asegurar la calidad de los
datos, sino también para especificar cómo almacenar y procesar
los datos para maximizar su carácter útil y
oportuno.”
Es
decir debe participar en el grupo de trabajo que se crea para
informatizar una tarea del ámbito profesional del Actuario. Su
función será estudiar y definir:
La
factibilidad de llevarlo a cabo lo analizará en conjunto con
profesionales del área de sistemas. Participará en lo
inherente a estas tareas:
-
En el Análisis del
Sistema.
-
En el Método de captura
de datos.
-
En Cómo se archiva la
información.
-
La Lógica de
procedimiento.
-
En Controlar los
resultados.
-
En cómo mostrar la
información por pantalla.
-
En imprimir un buen
reporte.
-
En lograr una buena
presentación (tipo diapositiva) en la Pc.
Controlar
Resultados:
En
el desarrollo de un Sistema, intervienen varios profesionales:
el Analista, el programador, el operador, el Actuario,
personal de áreas de captura de datos (como un cajero de
banco, un administrativo en la imputación de comprobantes,
etc.). Hay
interpretación lógica por parte de los integrantes del
enunciado de la tarea y las cuestiones a resolver; hay
desarrollos de programas, cálculos, equipos de computación
(hardware).
Es
así que es comprensible que existan errores en el camino a
finalizar el proyecto.
Algunos que son obvios se corrigen, pero otros más
ocultos pueden pasar desapercibidos.
Sólo hay una manera de
encontrarlos y es controlar los
resultados. Los
trabajos actuariales son consecuencia de la aplicación de
fórmulas. Entonces es el Actuario quien debe controlar los
números que resultan de un proceso de un programa de
computadora.
De
modo ilustrativo, debe tomar el listado impreso que resulta
del programa y su tarea
de escritorio será la de aplicar las fórmulas y tildar
en ese listado los
resultados
obtenidos.
Esta
etapa en informática se denomina “Seguimiento y
Control”.
Luego del esfuerzo del
grupo de trabajo en poner en marcha el Sistema; continúa la
etapa de seguimiento y control que personalmente considero
como una de las más importantes.
Ejemplos: Medición del Riesgo de
Crédito. Renta
Vitalicia
Res 25530.
Act. Ricardo C. Spector
Año 2000
